AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

1. Geltungsbereich
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
4. Widerrufsrecht für private Verbraucher
5. Preise und Versandkosten
6. Lieferung, Warenverfügbarkeit
7. Zahlungsmodalitäten
8. Eigentumsvorbehalt
9. Sachmängelgewährleistung und Garantie
10. Haftung
11. Speicherung des Vertragstextes
12. Datenschutz
13. Gerichtsstand, Anwendbares Recht, Vertragssprache

1. Geltungsbereich
1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen Dog.Human.Walk, Kollenbergstr. 10, D-54647 Dudeldorf, Telefonnummer: 06565.95 66 98 3, E-Mailadresse: kontakt@dog-human-walk.com (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

1.2. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00 UHR bis 17:00 UHR unter der Telefonnummer 06565.95 66 98 3 sowie per E-Mail unter kontakt@dog-human-walk.com .

1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).
1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.
2.2. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.

3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
3.1. Der Kunde erhält zu den jeweiligen Produkten und Seminaren alle Informationen über deren Inhalte und Dienstleistungen sowie die dazugehörigen Preise inkl. gesetzl. MwSt.
3.2. Zu jeder Produktbeschreibung befindet sich eine Schaltfläche „In den Warenkorb legen“. Klickt der Kunde auf diese Schaltfläche, wird das Produkt in den Warenkorb gelegt. Unter dem Menü-Link „Dein Warenkorb“, findet der Kunde eine Übersicht aller Produkte, die er in den Warenkorb gelegt hat. Hier kann er Änderungen vornehmen: Die Anzahl der Produkte ändern oder Produkte löschen.

Klickt der Kunde auf die Schaltfläche „Weiter“ gelangt er zum Formular „Daten für die Rechnung“. Hier gibt der Kunde seine Adressdaten ein, die ausschließlich für die Rechnungsstellung verwendet werden. Die vom Kunden angegebene Email-Adresse wird verwendet, um ihm die Rechnung zuzustellen sowie die Zugangsdaten zu seiner Seminar-Bestellung.

Nach Eingabe der Formularfelder, müssen die allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen sowie das Widerrufsrecht, insbesondere Pkt. 1 und Pkt. 2, und die Datenschutzerklärung durch Klicken der Radiobox akzeptiert werden, um mit der Bestellung durch Klicken auf „Eingabe bestätigen und weiter“ fortfahren zu können. Das Google reCaptcha dient allein nur zur Prüfung und dem Schutz vor Spam-Mails.

Auf der Folgeseite wird der Warenkorb noch einmal mit den ausgewählten Produkten dargestellt. Hier kann der Kunde seine Bestellung noch einmal überprüfen und Änderungen vornehmen. Durch Klicken auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen (weiter zu PayPal)“ wird der Kunde zu PayPal weitergeleitet.

Hier loggt sich der Käufer mit seinen Zugangsdaten ein und erhält eine Übersicht des von ihm ausgewählten Produktes. Erst durch Klicken der Bezahl-Schaltfläche bei PayPal wird der Bezahlvorgang durchgeführt. Damit ist die Bestellung verbindlich und der Bestellvorgang abgeschlossen. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen sowie mithilfe der Browserfunktion „zurück“ zur Internetseite „https://online-seminare-training.dog-human-walk.com“ zurückgehen oder den Bestellvorgang insgesamt abbrechen. Notwendige Angaben sind mit (Pflichtfeld) gekennzeichnet. Der Verkäufer erhält eine automatische E-Mail mit der von ihm im Bestell-Formular eingegebenen Daten. Diese E-Mail gilt nicht als Auftragsbestätigung.
3.3. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer nach Bestelleingang dem Kunden die Bestell- bzw. Auftragsbestätigung inklusive Rechnung per E-Mail zugesendet hat, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird, und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann (Bestellbestätigung).
3.4. Sollte der Verkäufer eine Vorkassezahlung per Banküberweisung ermöglichen, kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 10 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung beim Verkäufer eingegangen ist, tritt der Verkäufer vom Vertrag zurück mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und den Verkäufer keine Lieferpflicht trifft. Die Bestellung ist dann für den Käufer und Verkäufer ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei Vorkassezahlungen erfolgt daher längstens für 10 Kalendertage. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

4. Widerrufsrecht für private Verbraucher
Mit Abschluss der Bestellung von digitalen Daten und Online-Seminaren stimmt der Käufer ausdrücklich zu, dass der Verkäufer mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt (indem der Verkäufer die Zugangsdaten dem Käufer bereitstellt) und bestätigt seine Kenntnis davon, dass der Käufer durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrages sein Widerrufsrecht verliert.

5. Preise und Versandkosten
5.1. Alle Preise, die auf der Website des Verkäufers angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
5.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen werden vom Verkäufer für die Lieferung keine Versandkosten berechnet.

6. Lieferung, Warenverfügbarkeit
6.1. Digitale Produkte werden bei erfolgter PayPal-Zahlung sowie bei Überweisung nach erfolgter Zahlung innerhalb von 24 Stunden in Form eines Links in der Bestätigungs-E-Mail der abgeschlossenen Bestellung bereitgestellt. Registrierte Kunden mit Kundenaccount erhalten über den Zugangsbereich des Kundenkontos Zugriff auf die freigeschalteten Daten.

6.2. Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Käufers trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet.
6.3. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer mit diesem Produkt von seinem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren und ihm ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder der Kunde keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünscht, wird der Verkäufer dem Kunden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
6.4. Kunden werden über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen (z.B. Beschränkung der Lieferungen auf bestimmten Länder) auf einer gesonderten Informationsseite oder innerhalb der jeweiligen Produktbeschreibung unterrichtet.

7. Zahlungsmodalitäten
7.1. Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Kunden werden über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel auf einer gesonderten Informationsseite unterrichtet.
7.2. Ist die Bezahlung per Rechnung möglich, hat die Zahlung innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware und der Rechnung zu erfolgen. Bei allen anderen Zahlweisen hat die Zahlung im Voraus ohne Abzug zu erfolgen.
7.3. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. Paypal gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.
7.4. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen.
7.5. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Verkäufer nicht aus.
7.6. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von dem Verkäufer anerkannt sind. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers.

9. Sachmängelgewährleistung und Garantie
9.1. Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften.
9.2. Eine Garantie besteht bei den vom Verkäufer gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde. Kunden werden über die Garantiebedingungen vor der Einleitung des Bestellvorgangs informiert.

10. Haftung
10.1. Für eine Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.
10.2. Der Verkäufer haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
10.3. Ferner haftet der Verkäufer für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Verkäufer haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
10.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
10.5. Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

11. Speicherung des Vertragstextes
11.1. Der Kunde kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an den Verkäufer ausdrucken, indem er vor dem Klicken auf die Schaltfläche [Jetzt kaufen] den Link für die Ansicht der AGB klickt und dann die Druckfunktion seines Browsers nutzt.
11.2. Der Verkäufer sendet dem Kunden eine Bestell- bzw. Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse zu. Mit der Bestell- bzw. Auftragsbestätigung erhält der Kunde ferner eine Kopie der AGB nebst Widerrufsbelehrung, Liefer- und Zahlungsbedingungen sowie Datenschutzerklärung.

12. Datenschutz
Der Verkäufer nimmt den Schutz der Privatsphäre und der privaten Daten seiner Kunden sehr ernst. Die Bestanddaten des Käufers werden ausschließlich zur Abwicklung ihrer Bestellung verwendet. Hierfür werden personenbezogenen Daten, insbesondere Kontaktdaten sowie auch E-Mail Adresse und Telefonnummer des Käufers, wenn sie diese an den Verkäufer geben, erhoben, verarbeitet und genutzt. Der Verkäufer löscht bzw. sperrt personenbezogenen Daten grundsätzlich immer dann, wenn der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann aber darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch rechtliche Vorgaben, denen der Verkäufer unterliegt, vorgesehen ist, etwa im Hinblick auf gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. In einem solchen Fall löscht bzw. sperrt der Verkäufer personenbezogene Daten des Käufers nach dem Ende der entsprechenden Vorgaben. Der Käufer hat zu jeder Zeit die Möglichkeit, seinen Kunden-Account selbst zu löschen.

13. Schlussbestimmungen
13.1. Es gilt deutsches Recht gemäß BGB und HGB unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
13.2. Vertragssprache ist deutsch.
13.3. Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13.4. Es gilt deutsches Recht gemäß BGB und HGB unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
13.5. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschließlich dieser Regelungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden oder sollte der Vertrag eine nichtvorhergesehene Lücke aufweisen, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. An Stelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.

Stand: 02.04.2019

Unsere AGB und Informationen zum Widerrufsrecht können Sie sich unter folgendem Link als PDF-Datei herunterladen:

Link – AGB (PDF-Datei) AGB (PDF/135KB)

Link – Widerrufsrecht (PDF-Datei) Widerrufsrecht (PDF/111KB)

Link – Muster Widerrufsformular (PDF-Datei) Muster-Widerrufsformular (PDF/94KB)